Claim Garansi Apple

Ga tau kenapa, tombol sleep produk apple gw stuck di dalem . Sebenernya ini bukan masalah besar, tp akan menjadi besar manakala gw butuh untuk nge-lock si screen. Ga lucu juga saat ada di dalam saku celana kemudian kepencet akibat dari gesekan antara screen dengan bahan celana. Sebenernya masalah ini bisa diatasi dengan cara mengatur setting-an supaya screen terkunci secara otomatis dalam rentang waktu tertentu. Tetapi batas bawah waktu yg dibutuhan adalah 1 menit dan menurut gw itu terlalu lama.

Kemarin coba-coba dateng ke service centre resmi apple di PVZ (Zoom), meskipun masih dalam periode garansi tp tetep aja deg-degan. Accessories apple kan mahal, takutnya ntar biaya service atau tek-tek bengek akibat dr tidak berfungsinya si tombol sleep ini nguras isi dompet lg .

Ga dikira, begitu dateng dan si mba ngeliat+nyoba, dia langsung nyeletuk

“Mas, sepertinya ini kerusakan hardware, kita tidak bisa memperbaiki tapi hanya bisa menggantinya dengan produk yg baru. Jika diganti dengan produk yg baru resikonya semua data dan anti gores yg sudah terpasang tidak ikut kami ganti”

Otomatis gw langsung setuju, produk baru gitu loh 
Masalah data & apps yg hilang, toh tinggal synchronized ulang ke iTunes.

Sekarang tinggal nunggu antara 7-10 hari kerja. Jika barang pengganti dari apple sudah siap, mereka akan mengirimkan notifikasi by email dan menelepon saya.

Good Job, Steve Jobs..!!
Saya puas dengan pelayanan produk Anda..